Perfil

Lidero iniciativas de transformación digital que conectan estrategia, tecnología y personas — con resultados medibles.

Ejecutivo tecnológico con más de 14 años de trayectoria liderando iniciativas de transformación digital de alto impacto en ERP, CRM e Inteligencia Artificial. Mi enfoque integra visión estratégica de negocio, gobernanza de TI y ejecución rigurosa, generando valor medible en entornos de alta complejidad organizacional.

Actualmente me desempeño como PMO & Business Transformation Specialist en Grupo Chacomer, uno de los grupos empresariales líderes del Paraguay. Paralelamente, soy Consultor Externo en Okara y Miembro Titular del Comité de Selección de Proyectos del MITIC, designado por Resolución N.° 381/2025 como representante del sector privado para evaluación de proyectos con fondos BID.

Especialista en transformación digital con dominio de IA aplicada, hiperautomatización y plataformas Microsoft Dynamics 365, Salesforce y SAP. Scrum Master certificado con sólida formación en PMBOK e ITIL. He dirigido equipos multidisciplinarios de más de 15 personas, gestionado presupuestos de proyectos de alto valor y reportado al directorio en organizaciones de retail, manufactura, servicios financieros y sector público.

Transformación digital Power Platform Gestión de procesos Liderazgo de equipos Gobernanza de TI

Posición actual

PMO & Business Transformation · Grupo Chacomer

Abierto a alianzas estratégicas, consultoría ejecutiva y proyectos de alto impacto.

Idiomas

EspañolNativo
InglésIntermedio
PortuguésIntermedio
Proyectos

Casos con impacto medible

Selección de iniciativas donde la tecnología movió el negocio.

01 · ERP
Dynamics 365

Implementación ERP multi-empresa

Unificación de finanzas y operaciones en un solo sistema para el grupo.

40% cierre contable más rápido
02 · RPA
Power Platform

Automatización de procesos operativos

Flujos automatizados que eliminan tareas manuales repetitivas.

12k horas/año ahorradas
03 · IA
Azure AI

Asistentes de IA para atención y análisis

Copilotos que aceleran respuestas y decisiones de negocio.

respuesta más rápida
Habilidades

Competencias Clave

Visión estratégica de negocio, gobernanza de TI y dominio técnico en plataformas líderes.

Gestión de Proyectos & PMO

PMBOK ITIL SCRUM KANBAN Design Thinking Lean Six Sigma Gestión de Riesgos PMI Gobierno de TI

Plataformas & Tecnologías

Dynamics 365 F&O Dynamics 365 BC Dynamics CRM Salesforce SAP B1 Azure AI Power Platform SQL Server .NET Angular

IA & Automatización

Azure AI Fundamentals Copilot Studio Machine Learning RPA Hiperautomatización Low Code Business Intelligence

Liderazgo Ejecutivo & Dirección

Dirección de equipos +15 Gestión del cambio (Kotter) Comunicación C-Level Negociación estratégica Gestión de presupuestos Reportes al directorio Alineación tecnología-negocio
Trayectoria

Experiencia Profesional

Más de 14 años dirigiendo transformaciones tecnológicas de alto impacto en organizaciones líderes.

Grupo Chacomer Activo
PMO & Business Transformation Specialist
Abr. 2026 – Actualidad
Grupo empresarial líder en Paraguay · Distribución, retail y servicios · +3.000 colaboradores · Jornada completa · Híbrido
  • Gestión y seguimiento de proyectos estratégicos y corporativos del Grupo.
  • Administración de portafolio, gobernanza y reporting ejecutivo.
  • Coordinación de equipos multidisciplinarios y proveedores.
  • Definición y monitoreo de KPIs, riesgos y planes de acción.
  • Optimización de procesos, mejora continua e implementación de herramientas y metodologías de gestión.
  • Soporte a la toma de decisiones mediante análisis y visualización de datos, alineando iniciativas con los objetivos estratégicos de la organización.
Okara Activo
Consultor Externo – Sistemas y Automatización de Procesos
2025 – Actualidad
Consultora organizacional líder en Paraguay · Acompañamiento a empresas y familias empresarias
  • Asesoramiento estratégico en sistematización de procesos e implementación de soluciones tecnológicas para transformación digital.
  • Diseño y optimización de flujos de automatización orientados a la eficiencia operativa en organizaciones multisectoriales.
  • Evaluación de plataformas para mejorar la gestión de información y toma de decisiones basada en datos.
MITIC – Ministerio de TIC Activo
Miembro Titular CSP – Representante Sector Privado
Jul. 2025 – Actualidad
Comité de Selección de Proyectos · Programa de Apoyo a la Agenda Digital (Contrato BID N.° 4650/OC-PR)
  • Evaluación y selección de proyectos TIC con fondos concursables para jóvenes, emprendedores y empresas del ecosistema digital.
  • Análisis de viabilidad técnica, impacto y alineación estratégica con la Agenda Digital Nacional.
  • Designado mediante Resolución MITIC N.° 381/2025 en reconocimiento a la trayectoria en el sector tecnológico.
Axxon Consulting
Project Manager
May. 2025 – 2026
Consultora multinacional Microsoft Inner Circle Partner · Soluciones Dynamics 365, CRM, Data & AI
  • Liderazgo de equipos multidisciplinarios en proyectos de implementación Dynamics 365 + CRM con componentes de IA (Copilot, Power Platform).
  • Gestión integral del ciclo de vida: alcance, cronograma, presupuesto, calidad y satisfacción del cliente.
  • Coordinación de flujos de trabajo y transformación digital con integración de múltiples plataformas empresariales.
  • Contribución a la expansión de Axxon en Paraguay, captando nuevos clientes en retail, manufactura y servicios financieros.
Grupo Perfecta
Jefe de TI
Mar. 2022 – Abr. 2025
  • Dirección de proyectos de implementación de ERP, DMS, Salesforce y sistemas financieros, logrando reducción de tiempos operativos y optimización de costos.
  • Desarrollo de interfaces de integración entre gestores documentales, plataformas ERP y CRM, eliminando silos de información.
  • Elaboración de informes estratégicos de riesgos al directorio con planes de contingencia y gestión proactiva.
  • Evaluación, selección y negociación con proveedores tecnológicos para soluciones de flujo de trabajo e integración documental.
Exxis Paraguay
Líder de Proyectos SAP
Oct. 2019 – Feb. 2022
  • Liderazgo de equipos multidisciplinarios en implementación de SAP Business One y add-ons con integraciones de gestores de flujos.
  • Supervisión de infraestructura: instalación y administración de servidores certificados SAP B1 en ambientes físicos y virtuales.
  • Colaboración directa con Business Owners, Stakeholders y Product Managers en resolución de problemáticas de proyectos complejos.
ImagineSOFT
Líder de Proyectos ERP
Ago. 2011 – Sep. 2019
  • Dirección de equipos de desarrollo, consultoría y helpdesk durante más de 8 años en proyectos de implementación ERP.
  • Diseño de arquitecturas de software y traducción de requisitos de negocio en soluciones técnicas escalables.
  • Mantenimiento de documentación técnica actualizada y estándares de calidad en todos los entregables.
Formación

Formación Académica

Compromiso continuo con el aprendizaje y la actualización profesional en tecnología y gestión.

Maestría en Gestión de Proyectos

Universidad Americana
2024 – 2026 Becado BECAL

Maestría en Gestión de Sistemas Informáticos

Universidad Autónoma de Asunción
2020 – 2024 · Nota: 4.5

Diplomado en Inteligencia Empresarial y Automatización de Procesos

Universidad Comunera
2023 Becado MITIC

Licenciatura en Ciencias Informáticas

Universidad Autónoma del Paraguay
2015
Certificaciones

Certificaciones Relevantes

Microsoft
Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals (PL-900)
2026
Ver credencial
Mavim
Mavim Manager Level 1
2026
Ver credencial
Microsoft
Microsoft Certified: Azure AI Fundamentals (AI-900)
2025
SAP
SAP Certified Application Associate – SAP Business One Release 10.0
2021
CertiProf
Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC)
2020
CertiProf
Business Intelligence Foundation Professional – BIFPC™
2023
CertiProf
Lean Six Sigma White Belt Professional – LSSWB PC™
2023
PMI
Project Management PMBOK V6
2019
Google
Cloud Computing Certification – Google Activate
2022
Microsoft
Administering & Querying Microsoft SQL Server (20462C / 20461C)
 
LinkedIn / Udemy
DevOps Esencial · .NET Core API · Machine Learning Algorithms
 
Desarrollos propios

Proyectos que construí por convicción

Aplicaciones reales, desplegadas en producción, que resuelven problemas concretos — y que puedo replicar para tu organización.

En producción · App web

FamilyFinance Pro

Gestión financiera familiar inteligente, pensada para Paraguay.

El problema que resuelve

Las familias paraguayas no tenían una herramienta de finanzas en Guaraníes (Gs.), con flujo de caja real, control de préstamos y proyecciones — sin depender de planillas manuales desactualizadas.

  • Flujo de caja con saldo corrido — seguimiento entrada por entrada con proyecciones del mes.
  • Gestión de préstamos y cuotas — planes de pago, avance y capital pendiente.
  • Proyecciones a 12 meses — línea de saldo acumulado con marcador de «HOY».
  • Multi-cuenta y exportación Excel — bancos, efectivo y ahorros; descarga .xlsx lista para presentar.
Next.js React TypeScript Tailwind CSS Vercel Auth seguro
Beta abierta · App web

Ekklesia

Plataforma de gestión integral para iglesias evangelistas.

El problema que resuelve

Los equipos de ministerio coordinaban por WhatsApp sin visibilidad centralizada: quién toca, qué canciones, cuándo y en qué rol. Ekklesia reemplaza ese caos con una plataforma diseñada específicamente para la dinámica de una iglesia.

  • Agenda de servicios — vista semanal y mensual, servicios regulares y eventos especiales.
  • Ministerio de alabanza — integrantes, roles, instrumentos y asignación por servicio.
  • Biblioteca de canciones — tonalidad, tempo, etiquetas y búsqueda rápida.
  • Control de accesos multi-rol — Propietario, Admin, Líder, Editor y Visitante.
Next.js React TypeScript shadcn/ui Vercel Mobile-First

Capacidad de desarrollo · Full-Stack · Producto propio

¿Tenés una idea que merece convertirse en producto?

Puedo diseñar, desarrollar y desplegar la solución que tu negocio, organización o comunidad necesita — con la misma mentalidad de producto que aplico en estos proyectos.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarme

Respuestas directas sobre mi perfil, especialidad y disponibilidad para consultoría.

¿Qué hace un PMO & Business Transformation Specialist?

Lidera la oficina de gestión de proyectos (PMO) y las iniciativas de transformación digital de una organización: gobierna el portafolio de proyectos, estandariza metodologías e implementa plataformas ERP, CRM e inteligencia artificial para optimizar procesos y decisiones de negocio.

¿En qué se especializa Ricardo Torales?

Ricardo Torales es Gerente de Proyectos de Tecnología con más de 14 años de experiencia en transformación digital, automatización de procesos e inteligencia artificial. Trabaja con Dynamics 365, Salesforce, SAP Business One, Azure AI y Power Platform, aplicando marcos como PMBOK, Scrum e ITIL.

¿Qué certificaciones profesionales tiene?

Cuenta con 34 certificaciones verificables, entre ellas Microsoft Power Platform Fundamentals (PL-900), Azure AI Fundamentals (AI-900), SAP Business One 10.0, PMBOK V6 y Scrum Foundation. Todas están disponibles con su credencial en su perfil de LinkedIn.

¿Ofrece consultoría independiente?

Sí. Además de su rol como PMO en Grupo Chacomer, Ricardo Torales ofrece consultoría ejecutiva en transformación digital, gestión de proyectos e implementación de IA para empresas en Paraguay y la región. Se lo puede contactar por email o LinkedIn.

¿Dónde está ubicado y cómo trabaja?

Ricardo Torales está radicado en Asunción, Paraguay, y trabaja con organizaciones locales y regionales. Realiza proyectos de transformación digital tanto de forma presencial como remota.

Contacto

Construyamos algo de alto impacto

Consultoría ejecutiva, automatización de procesos y transformación digital para empresas y personas.